Questions fréquentes sur l’audit, le conseil et le courtage
Les onze questions que les dirigeants nous posent le plus souvent, avec des réponses précises. Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous : nous y répondrons, et elle rejoindra probablement cette page.
Liste des questions fréquentes
En quoi AGORIS diffère d’un courtier en assurance classique ?
Un courtier part généralement d’un besoin exprimé et cherche le contrat qui y répond. Nous partons de l’entreprise elle-même : son activité, son organisation, ses engagements, ses dépendances.
L’audit précède toute proposition et il est facturé comme une prestation d’analyse, indépendamment de ce qui sera décidé ensuite. Aucun contrat ne vous est proposé avant la remise du rapport.
Comment se déroule un audit, et combien de temps dure-t-il ?
L’audit se déroule dans vos locaux, sur plusieurs jours. Nous rencontrons la direction, la direction financière, les ressources humaines et les responsables d’exploitation, et nous analysons les contrats en vigueur, les déclarations transmises aux assureurs et les dispositifs de prévention existants.
La durée dépend de la taille de l’entreprise, du nombre de sites et du volume de contrats. Elle est fixée lors du cadrage, avant toute intervention : vous connaissez le périmètre, la durée et le coût avant que nous commencions.
Que contient le rapport d’audit ?
Un document écrit structuré en quatre parties : les risques identifiés et hiérarchisés, les couvertures d’assurance déjà en place, les dispositifs de prévention et de protection existants, et les carences constatées.
Il vous est présenté et commenté de vive voix, pas transmis par courriel avec une proposition commerciale jointe. Le document vous appartient.
Les informations que je vous transmets restent-elles confidentielles ?
Oui. Les informations recueillies pendant la mission — contrats, déclarations, données sociales, éléments financiers — ne sont utilisées que pour produire le rapport et ne sont communiquées à aucun tiers sans votre accord.
Lorsqu’une consultation du marché est engagée, les éléments transmis aux compagnies se limitent à ce qui est nécessaire pour obtenir une proposition.
Comment le cabinet est-il rémunéré ?
De deux façons, qui peuvent se cumuler sur une même mission. L’audit et le mandat de conseil sont facturés en honoraires : le montant est fixé à l’avance et ne dépend pas de leurs conclusions.
Lorsque le cabinet place ensuite un contrat en qualité de courtier, il perçoit la commission versée par la compagnie, déjà comprise dans la cotisation.
Ce que garantit notre ordre de travail n’est donc pas l’absence de commission, mais que l’analyse a été payée et rendue avant qu’aucun contrat ne soit en jeu. Nous vous informons de ce fonctionnement avant toute décision.
Sur quelle zone géographique intervenez-vous ?
Le cabinet est établi à Nantes et intervient sur l’ensemble du territoire français. La présence physique en entreprise fait partie de la méthode : les déplacements sont intégrés au périmètre défini lors du cadrage.
Quelles entreprises accompagnez-vous ?
Des PME et des ETI, principalement de 10 à 500 salariés, ainsi que des professions libérales, sans restriction de secteur. La méthode s’applique de la même façon quelle que soit l’activité : ce sont les risques identifiés qui changent, pas la démarche.
Intervenez-vous sur l’assurance construction ?
Oui. La responsabilité décennale, la dommages-ouvrage et la tous risques chantiers font partie des assurances de responsabilité que le cabinet traite, pour les entreprises du bâtiment comme pour les maîtres d’ouvrage.
La décennale et la dommages-ouvrage couvrent les mêmes désordres mais n’assurent pas la même personne : une entreprise qui construit pour elle-même a besoin des deux.
Faut-il quitter son courtier ou son assureur actuel ?
Non. L’audit porte sur vos contrats existants, quels que soient les intermédiaires en place. Beaucoup de dirigeants souhaitent d’abord savoir où ils en sont avant d’envisager le moindre changement.
Le rapport vous appartient : vous pouvez le mettre en œuvre avec vos partenaires actuels, sans que cela nous concerne.
Que se passe-t-il après l’audit ?
Trois issues sont possibles et également légitimes. Vous en restez là, avec un document qui vous appartient. Vous confiez la mise en œuvre à votre intermédiaire habituel. Ou vous nous confiez un mandat de conseil, qui précise les évolutions à apporter et vous présente les compagnies susceptibles de couvrir les risques identifiés.
Le courtage n’intervient qu’ensuite, et seulement s’il est justifié. Aucune étape n’est obligatoire.
Comment démarrer ?
Par un premier échange d’une heure, en visioconférence ou dans vos locaux. Il sert à comprendre votre activité et vos préoccupations, puis à définir le périmètre de l’audit, sa durée et son coût. Vous recevez cette proposition par écrit avant tout engagement.
Vous pouvez réserver un créneau directement sur cette page, ou nous écrire par le formulaire ci-dessous.
Une question qui n’est pas ici ?
Chaque entreprise a ses particularités. Un premier échange d’une heure permet d’en parler concrètement, sans engagement.
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